BankHitel.Info
Eszébe jutott már, mi zajlik a munkahelyi környezetben, amit sokszor nem veszünk észre?
Az irodai zaklatás, melyet mobbingnak hívnak, sajnos mindennapos jelenséggé vált. Az ilyen jellegű pszichológiai támadások hosszantartó hatással vannak az érintett személy életére, rombolhatják a munkahelyi légkört és ronthatják a vállalati teljesítményt.
Mi lehet az oka ennek, és hogyan ismerhetőek fel az intő jelek?
Mi a mobbing?
A „mobbing” kifejezés az angol „to mob” igéből származik, amely támadást, zaklatást jelent. A munkahelyi mobbing esetében egy alkalmazott szisztematikusan ki van téve megaláztatásnak, rejtett vagy nyílt agressziónak. A zaklatás rendszeres, akár hetente ismétlődő, és jellemzően hosszú távon, fél éven túl is fennállhat. Gyakran a hatalmi vagy hierarchikus különbségek jelentik az alapot ezeknek a támadásoknak. Az ilyen jellegű zaklatás több szempontból is káros a munkatársak számára, hiszen nem egyszerűen kellemetlen, hanem szándékos pszichológiai nyomásgyakorlás.
Szervezetek nem kizárt, hogy hallgatólagosan támogatják az ilyen gyakorlatokat, hogy kikényszerítsenek önkéntes távozásokat. Amikor a munkanélküliség jelentette nyomás közelségbe kerül, mert az új munkalehetőség reménytelenül távoli, a mobbing kártékony ereje tovább fokozódik. Számos ember már tapasztalta, hogy a munkahelyi problémák, mint az irigység vagy a frusztráció által hajtott zaklatás, mennyire tönkreteheti mindennapjaikat.
Milyen trükkökkel él egy mobber?
A mobbing eszköztára sokrétű, de legtöbbször a dolgozó ellehetetlenítésére és megszégyenítésére irányul. Az elsődleges eszközök közé tartozik a szervezeti intézkedések sorozata, mint például a hatáskör csorbítása vagy a munkamennyiség aránytalan növelése. A fizikai vagy társadalmi elszigetelés is gyakori, amit úgy valósítanak meg, hogy gátolják a kommunikációt, mintha a személy láthatatlan falak mögött rekedne. A harmadik típusú támadások a személyes jellegűek; ezek verbális agresszió formájában lépnek fel, például valakinek kollégák előtti megalázásával vagy kritizálásával. Nem kizárt az erőszak fenyegetése sem, amely további rétege a munkahelyi feszültségnek. Ki ne érezne bizonytalanságot ilyen légkörben?
A munkatársat lejárató pletykák terjesztése a zaklatási eszköztár része. Az áldozat elleni manipuláció finomabb formái, azaz amikor indokolatlan felelősséget róna rá, ugyancsak ide tartoznak. A folyamatos stressz, amely az ilyen taktikai lépések következtében alakul ki, súlyos pszichológiai és fizikai tünetekhez vezethet.
Az áldozatok helyzete és a kivezető utak
Kiket érint leggyakrabban a mobbing? Az áldozatok általában alacsonyabb szociális készségekkel és önértékeléssel rendelkeznek. Ennek köszönhetően olyan egészségügyi problémák alakulhatnak ki náluk, mint fejfájás, alvászavar vagy szorongás, melyek mind a munkahelyi teljesítményükre, mind a magánéletükre hatással lehetnek. Gondolta volna, milyen megterhelést jelenthet ez számukra?
A stresszes állapot nemcsak a munkahelyi jelenlétet károsítja, hanem a magánéletbe is beszivárog. A hazavitt feszültségek gyakran vezetnek szakításokhoz, hiszen a mentális teherbírás határai gyorsan túlfeszülnek. Az érintettek sokszor kerülik a vállalati rendezvényeket, és egyre inkább elkülönülnek társaiktól.
Mit lehet tenni ez ellen? Fontos, hogy a vállalatok rendszeresen mérjék és értékeljék a dolgozói elégedettséget. Oktatási programok révén a dolgozók felkészültebbé válhatnak a mobbing kezelésére. A munkavállalók számára kiemelten ajánlott stressz- és konfliktuskezelő tréningeken részt venni, illetve pszichológusi vagy mediátori segítséget kérni.
Az efféle támogatás, melyet az OnlinePszichológus által kínált szolgáltatások is garantálnak, segítséget nyújt a nehéz helyzetekből való kilábalásban. Az asszertív kommunikáció, az egyéni és kollektív tudatosság valamint az érzelmi intelligencia fejlesztése elengedhetetlen a mobbing elleni küzdelemben. Az ilyen irányú támogatás segíti, hogy a munkahelyét senki se érezze küzdőtérnek.
